Windows 10 近期更新後，許多過時的裝置驅動程式無法在新作業系統上正常運作。您可能會收到一條訊息，提示“我們無法找到或啟動您的相機”，錯誤代碼為 0xA00F4244 或 0x200F4244。 Windows 現已推出全新的系統級選項，可在所有應用程式中停用您的網路攝影機。您的網路攝影機無法正常運作的原因可能是您的防毒軟體、驅動程式問題或隱私設定等。
您可以嘗試以下一些故障排除技巧來修復您的網路攝影機。
快速連結
檢查設置
如果您的網路攝影機在此處已停用，則任何應用程式（甚至桌面應用程式）都將無法使用它。此選項已在新的 Windows 10 四月更新中變更。在此更新之前，只有來自 Windows 應用程式商店 (UWP) 的應用程式會受到影響，桌面應用程式則不會受到影響。請檢查您的 Windows 設定以檢查是否有此問題。
1.開啟「設定->隱私權->相機」。
2. 在頂部，尋找「存取此裝置的相機已開啟」。
3. 如果該選項關閉，請按一下「變更」按鈕並將其開啟。
4. 在其下，選擇「允許應用程式存取您的相機」並確保已開啟。
5. 接下來，請參閱「選擇哪些應用程式可以存取您的相機」。確保要與相機一起使用的應用程式已啟用。
6. 重新啟用設備。
檢查 Windows 裝置管理員
1.開啟裝置管理員。
2. 展開「攝影機」、「成像設備」或「聲音、視訊和遊戲控制器」選項。
3. 右鍵單擊您的裝置。
4. 選擇“啟用設備”。
檢查您的防毒軟體
防毒軟體旨在保護您的隱私，但有時可能會幹擾網路攝影機的正常運作。為了避免未經授權的訪問，您肯定不希望攝影機運行。請檢查您的軟體設定並聯絡製造商以了解更多資訊。
安裝或更新驅動程式
大多數情況下，Windows 會在安裝時自動安裝必要的驅動程序，但有時無法正常運作。如果您的網路攝影機無法正常運作，您可能需要造訪製造商的網站並從其下載驅動程式安裝套件。即使驅動程式最初已安裝，也可能存在可以解決您的問題的更新版本。通常，網站會提供故障排除建議。
您可以檢查是否有過時的軟體。
1. 在搜尋框中輸入“裝置管理員”，然後按一下結果將其開啟。
2. 開啟「相機」或「聲音、視訊和遊戲控制器」。
3. 右鍵單擊您的網路攝影機，然後按一下「屬性」。
3. 開啟「驅動程式」選項卡，然後按一下「驅動程式詳細資料」。
4. 尋找名為「stream.sys」的檔案。如果存在，則表示您的相機已過時，Windows 10 無法使用。
5. 如果找不到，請嘗試在“驅動程式”標籤中選擇“回滾驅動程式”，將驅動程式回滾到先前的版本。如果該選項顯示為灰色，則無法執行此操作。
解除安裝網路攝影機軟體
如上所示存取驅動程式標籤。
1. 選擇「卸載->刪除此裝置的驅動程式軟體」。
2. 單擊確定。
3. 返回裝置管理員並開啟「操作」功能表。等待驅動程式重新安裝。
4.您需要重新啟動電腦。
檢查連接
如果您有外接鏡頭，但所有應用程式都無法使用該鏡頭，那麼最好檢查所有實體連接是否牢固。別擔心，這很容易被忽略。即使是最有經驗的人，偶爾也會犯下這個錯誤。只需拔掉線纜，然後重新插入，確保連接牢固即可。
USB 連接埠本身也可能有問題。請嘗試將網路攝影機連接到其他連接埠。
請注意，一些較新的筆記型電腦配有內建網路攝影機蓋，因此請檢查以確保沒有蓋子遮住攝影機。
選擇合適的設備
如果您的電腦連接了多個視訊擷取設備，您嘗試使用的應用程式可能正在嘗試識別錯誤。
解決此問題的方法是轉到應用程式的設定畫面並尋找選擇您喜歡的裝置的選項。
如果您的裝置未在應用程式設定中列出，則該應用程式可能不支援您嘗試使用的網路攝影機。例如，新的 Windows 10 應用程式商店應用程式僅支援最近發布的網路鏡頭，因此如果您使用的是舊款鏡頭，則可能無法與較新的應用程式相容。大多數桌面應用仍然相容於舊款網路攝影機。
嘗試另一台計算機。
最後，如果你有外接網路攝影機，可以把它連接到另一台電腦上，看看會發生什麼。如果它不工作，那它很可能已經壞了。希望你能用這些技巧來解決問題！
