在 Windows 系統上安裝更新至關重要，但有時您可能會遇到導致系統崩潰的更新錯誤。其中一個讓大多數用戶感到困惑的錯誤是「由於您的電腦已關閉，我們無法安裝某些更新」。
與其他 Windows 更新錯誤不同，當第三方防毒應用程式或背景執行的應用程式阻止系統成功安裝更新時，就會彈出此錯誤。在本文中，我們將介紹五種有效的故障排除方法，如果您的系統出現此錯誤，您可以嘗試這些方法。查看 最新的 Windows 更新問題以及如何避免這些問題.
我們希望這些修復能讓您立即恢復更新過程。
快速連結
1. 暫時停用任何第三方防毒應用程式。
當前問題背後最常見的原因之一是惡意配置的防毒應用程式幹擾了作業系統的合法操作。
有時，您電腦上安裝的安全軟體會錯誤地將正在進行的進程（例如更新和應用程式安裝）視為威脅，並完全阻止它們。在這種情況下，解決方案非常簡單：您只需停用防毒應用程序，安裝更新，然後再次啟用安全服務。
下面，我們以 Avast 防毒軟體為例，列出了執行此操作的步驟。暫時停用其他應用程式的步驟可能有所不同，但以下步驟應該能讓您大致了解操作方法：
- 右鍵單擊任務欄上顯示隱藏的圖示選項。
- 右鍵單擊防毒圖示並轉到 保護控制 -> 停用，直到電腦重新啟動.
完成後，您可以嘗試安裝待處理的更新，看看停用防毒應用程式是否有任何效果。在此期間，您也可以嘗試暫時停用 Windows Defender 防火牆。但是，請確保在安裝更新後立即啟用它，因為長時間停用它會使您的電腦面臨不必要的風險。檢查 如何擺脫 Windows 上的「需要您注意的事項」通知.
2. 運行 Windows 更新疑難解答
解決與 Windows 更新相關的問題的另一個有效解決方案是執行 Windows 更新疑難排解。
它將掃描與更新相關的系統文件，尋找不一致之處，識別潛在問題，並提出相應的修復建議。您可以透過 Windows 設定使用它。
這是您需要做的：
- 點擊贏+我 打開 Windows 設置。
- 選擇 系統 -> 故障排除 在下一個窗口。
- 在右側視窗中找到 Windows 更新疑難排解。如果找不到，請點選選項 其他疑難解答和修復.
- 找到 Windows 更新疑難排解後，按一下按鈕 就業 與其關聯。現在它將開始掃描您的系統。
- 掃描完成後，疑難排解程式會向您顯示結果。如果發現任何問題，它會提供修復建議。在這種情況下，點擊 應用此修復程序 跟隨。
Windows 還有其他類似的實用程序，可以在無需用戶輸入的情況下找到並修復系統問題。如果疑難排解程式無法找到問題，您可以嘗試執行 系統文件檢查器此工具會將損壞的文件替換為正常的文件，希望能幫您解決問題。請查看 修復 Windows 11 中 Windows 更新錯誤的最佳方法.
3.在此過程中暫停其他更新。
許多用戶報告說，他們遇到了有問題的錯誤代碼，因為相當多的更新在他們的作業系統上同時運行，導致它們互相干擾。
這通常發生在電腦上安裝的應用程式在系統更新運行時嘗試自我更新時。應用程式更新會阻止系統更新的安裝和完成，從而導致錯誤出現。
因此，我們建議您在嘗試安裝系統更新時檢查其他更新是否正在進行。如果正在進行，請暫停、取消或等待其他更新完成，然後再嘗試安裝系統更新。
您可以按照以下步驟操作：
- 在 Microsoft Store 中，按一下圖標 圖書館 在左下角。
- 現在您應該會看到正在更新的應用程式清單。點擊每個應用程式對應的「更多」按鈕（三個點），然後選擇 取消下載.
- 卸載所有應用程式的更新後，請轉到 Windows 設定並從那裡安裝系統更新。
- 安裝系統更新後，返回 Microsoft Store 中的庫部分。
- 點擊 獲取更新 立即更新所有舊應用程式。
4.使用Microsoft更新目錄
這不是真正的故障排除方法，而是安裝所需更新的替代方法。 Microsoft 更新目錄包含 Microsoft 發佈的所有 Windows 更新。如果您的系統無法自動安裝更新，您可以存取目錄並手動下載。
對於此方法，您只需要更新的 KB 編號。
使用方法如下：
- 啟動您喜歡的瀏覽器並前往 Microsoft Update目錄.
- 在右上角的搜尋欄中，輸入所需更新的 KB 編號，然後按 بحث.
- 查看結果後，根據您的Windows版本找到最合適的選項並點擊按鈕。 去下載 與之相關。
- 依照螢幕上的流程完成安裝。
5. 全新安裝 Windows
最後，如果以上方法都不適合您，那麼問題可能不在於更新，而是系統本身。
修復系統相關問題的最佳方法是執行 Windows 的全新安裝。通常，最簡單的方法是使用媒體建立工具。如果您是 Windows 10 用戶，現在可能是將作業系統升級到 Windows 11 的好時機。查看 如何將您的電腦重設至原始狀態（無需重新安裝 Windows）.
保持 Windows 更新
安裝最新更新至關重要，原因有很多——它們提供最新功能，並附帶錯誤修復和安全補丁，有助於確保系統安全。然而，更新錯誤可能會令人煩惱，尤其是在錯誤代碼沒有提供太多關於問題原因的資訊時。
幸運的是，在大多數情況下，修復這些錯誤並不需要高級技術知識，您應該能夠使用上述方法來使更新服務恢復正常。您現在可以查看： 為什麼安裝安全性更新如此重要？.
