許多用戶在升級到 Windows 11 後遇到了許多隨機錯誤。在某些情況下，服務無法運行，而在其他情況下，使用者可能難以自訂功能。
其中一個常見問題是觸控板或觸控板在作業系統升級後停止運作。據受影響的用戶稱，這種情況在他們安裝 Windows 11 後就會發生。如果您遇到類似情況，我們在下面討論了幾種可以幫助您解決此問題的故障排除方法。查看 修復 Windows 11 中 Windows 更新錯誤的最佳方法.
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在排除故障之前...
在繼續介紹系統相關的故障排除方法之前，我們強烈建議您擦拭並清潔觸控板。雖然這並非總是會發生，但有時筆記型電腦組件會因為污垢堆積而無法正常工作。
在那裡，您還可以檢查鍵盤上的觸控板鍵，因為您可能不小心按下了它，從而停用了觸控板。
確認問題與 Windows 設定有關後，繼續執行下列故障排除方法。
1.更新觸控板驅動程式
如果您的觸控板在升級到 Windows 11 後停止運作，則很有可能您目前的觸控板驅動程式與最新版本的作業系統不相容。
如果您的情況確實如此，您會在裝置管理員中看到與觸控板驅動程式相關的黃色感嘆號。這表示驅動程式有問題，您應該立即更新或重新安裝它。
更新驅動程式的方法如下：
- 在 Windows 搜尋中輸入“裝置管理員”，然後按一下開啟。
- 在下一個視窗中，展開鍵盤部分。
- 找到您的鍵盤驅動程式（它可能有一個黃色感嘆號）並右鍵單擊它。
- 選擇 驅動程序更新 從上下文菜單。
- 在下一個對話框中，按一下 瀏覽我的電腦以查找驅動程式 -> 讓我從電腦上可用的驅動程式清單中選擇.
- 選擇一個選項 2C HID設備 並點擊 下一個如果您找不到此選項，您可以選擇在線下載或點擊任何可用的驅動程式。
- 更新驅動程式後，關閉裝置管理員並檢查問題是否已修復。
2. 運作硬體和設備疑難排解。
修復系統硬體問題的另一種方法是運行硬體和裝置疑難排解。此工具專門用於掃描系統，尋找可能導致設備故障的潛在問題。
如果發現任何問題，只需單擊即可應用故障排除程序建議的修復方法。您可以使用它來修復鍵盤、觸控板、滑鼠和其他類似組件的問題。
您需要執行以下操作：
- 點擊WIN + R 開啟運行對話框。
- 寫 CMD 在文本字段中，然後按 Ctrl + Shift + Enter 以管理員權限開啟命令提示字元。
- 在使用者帳戶控制 (UAC) 提示中按一下「是」。
- 在命令提示字元中，鍵入以下命令並按 Enter。 進入 來實施它。
msdt.exe -id設備診斷
- 現在您應該會在螢幕上看到「硬體和裝置疑難排解」對話框。點選“下一步”按鈕開始掃描。
- 如果疑難排解程式發現任何問題，請按一下 應用此修復程序 解決問題。如果沒有發現任何問題，請點選選項 關閉疑難解答 轉到下面的下一個方法。
3.透過 Windows 11 設定啟用觸控板
您遇到此問題的原因可能是系統上的觸控板配置為在連接滑鼠時自動停用。在這種情況下，解決方案很簡單——只需透過 Windows 設定啟用觸控板即可。
請依照以下步驟繼續：
- 點擊 贏+我 打開 Windows 設置。
- 去 藍牙和裝置 -> 滑鼠.
- 在下一個視窗中，導航至相關設定部分並點擊 額外的鼠標設置.
- 現在，取消選取與連接外部 USB 指點裝置時停用內部指點裝置相關的方塊，並檢查這是否可以滿足您的需求。
或者，您也可以嘗試將觸控板設定重設為預設設置，看看是否有幫助。
要繼續，您需要執行以下操作：
- 在 Windows 設定的藍牙和裝置部分中，按一下 觸控板.
- 在下一個視窗中找到重置按鈕並單擊它以返回設定。
將設定重設為預設設定後，請嘗試再次使用觸控板或觸控板。檢查 如何修復 Windows 10 上滑鼠左鍵不起作用的問題.
4.啟用Microsoft鍵盤篩選服務
Windows 上的所有應用程式和進程都與一個相關服務相關聯，該服務可協助它們正常運作。這些服務可以在 Windows 服務實用程式中找到。
如果任何相關服務未執行，相關進程也將停止運作。在這種情況下，許多使用者註意到該問題是由兩項服務中斷引起的：Microsoft Keyboard Filter Service 和 Tablet PC Input Service。
在這種方法中，我們將檢查這些服務是否正常運行，如果沒有，請啟用它們。
- 點擊 WIN + R 開啟運行對話框。
- 寫 SERVICES.MSC 在文本字段中，然後單擊 進入.
- 在服務視窗中，找到 Microsoft 鍵盤篩選器 右鍵單擊它。
- 選擇 ئصائص.
- 如果該服務已停用，請按一下「開始」按鈕。
- 對服務執行相同的步驟。 平板電腦輸入.
完成後，檢查您是否可以毫無問題地使用觸控板或觸控板。
5.返回 Windows 10
如果上述方法無效，觸控板仍然無法正常運作，您可以嘗試降級到 Windows 10，然後再升級到 Windows 11。希望這能徹底解決問題。查看 升級到 Windows 10 後如何降級到 Windows 11.
使用觸控板沒有任何問題。
我們希望上述故障排除方法能幫助您順利使用觸控板/觸控板。為了防止將來再次出現此類問題，您需要確保兩件事：始終保持觸控板清潔，並確保驅動程式保持最新。現在您可以查看： 如何備份和還原 Windows 驅動程式.
