你的 Roku 設備無法正常運作？請嘗試以下故障排除步驟。

Roku 串流媒體設備是將串流媒體娛樂帶到客廳中心的絕佳方式。但與任何電子設備一樣，Roku 設備有時也會出現問題。

如果您的 Roku 裝置出現問題，無法正常運作，不知道如何快速解決問題可能會令人沮喪。 Roku 裝置是串流內容的絕佳選擇，但有時出現問題需要幾個步驟才能解決。以下是一些故障排除技巧，可協助您解決 Roku 無法正常運作的問題。查看充分利用 Roku 行動應用的最佳技巧.

快速連結

1. 一般改革

在我們研究特定問題之前，這裡有一些針對您的 Roku 裝置的常規修復方法。

更新您的 Roku 設備

與大多數電子設備一樣，最好將 Roku 設備更新到最新可用軟體。這有助於解決一些問題。所有 Roku 裝置都設計為自動更新軟體，但您也可以手動檢查更新：

按下 Roku 遙控器上的主頁圖示。
定位 設定 -> 系統.
選擇 升級軟件 然後 立即檢查 手動檢查更新。
如果有可用更新，它將自動下載並安裝。

重新啟動您的 Roku 裝置。

嘗試排除 Roku 故障時，最簡單的方法就是重新啟動裝置。最簡單的方法是拔掉電源線 60 秒，然後再插回去，但您也可以不拔掉電源，直接重新啟動設備。

為此，請再次按下遙控器上的「首頁」按鈕。選擇 設定 -> 系統。接下來，選擇設置然後 重新啟動系統.

將 Roku 重置為出廠預設值

最徹底的措施是恢復原廠設定。這將重置你的設備，清除所有預設，取消設備與 Roku 帳戶的關聯，並將所有設定重置為原始狀態。

按下 Roku 遙控器上的主頁圖示。
選擇 設定 -> 系統 -> 進階系統設定.
定位 恢復出廠設定.
現在，請按照螢幕上的指示進行操作。

2. 無音訊輸出

如果您沒有聽到 Roku 裝置的聲音，可以嘗試以下幾個步驟。如果您的串流裝置直接連接到電視，請確保所有線纜都已牢固地連接到 Roku 和電視。然後，嘗試將線纜連接到電視上的其他輸入端。您也可以嘗試更換線纜本身。

如果您的 Roku 連接到條形音箱或其他音訊系統，請檢查所有線纜連接，並確保系統已設定為適合您 Roku 的正確輸入。然後，嘗試不同的輸入，以確定問題出在 Roku 還是您的音訊裝置上。您也可以選擇更換新的線纜。

如果問題仍然存在，請嘗試以下操作：

按下 Roku 遙控器上的主頁圖示。
選擇 設定 -> 聲音 -> 數位輸出格式.
定位 立體聲.

3.遙控器不工作。

Roku 遙控器是串流媒體裝置的核心。只需點擊一下，即可快速存取所需的一切。如果您的 Roku 遙控器無法正常運作，您可以嘗試幾種不同的解決方案。

最常見的問題之一是遙控器與 Roku 裝置本身未配對。若要重新配對遙控器，請拔除 Roku 裝置的電源，並等待 60 秒。等待主頁載入完畢，找到遙控器上的配對按鈕。按住配對按鈕至少五秒鐘，直到 Roku 遙控器開始閃爍。檢查你可能不知道的 Roku 遙控器密碼.

4. Wi-Fi問題

如果您遇到無線連線問題，可以嘗試以下幾種方法。首先，嘗試重新啟動 Roku 裝置、數據機和路由器，看看是否有幫助。

如果問題仍然存在，請訪問 設定 -> 網路 -> 關於 若要查看 Roku 裝置最近執行的連線測試，請同時查看訊號強度和網路下載速度。如果速度較慢，您可以考慮將路由器移近 Roku 設備，或購買無線網路系統來改善連線效能。

5.音訊和視訊不同步。

Roku 裝置上的音訊和視訊不同步問題顯而易見，也很煩人。首先，請重新啟動電視、Roku 裝置和其他音訊裝置。然後，您可以前往 設定 -> 聲音 -> 聲音模式如果設定為。 自動的，因此嘗試切換到 立體聲.

6. 低電量警告

許多小型 Roku 設備可以直接插入電視上可用的 USB 端口，並獲得足夠的電源供電。這有助於節省空間，尤其是在您有壁掛式電視的情況下，無需擔心附近找不到可用的電源插座。但是，較舊的電視可能無法從 USB 連接埠提供足夠的電源來使用 Roku。

如果您的 Roku 電量不足，無法啟動，裝置上的狀態指示燈會緩慢閃爍紅色。您也可能會看到一條錯誤訊息，提示「電量不足」。

若要修復 Roku 上的低電量警告，請嘗試更換新的 USB 線。然後，嘗試將 Roku 插入電視上的其他 USB 端口，看看能否提供更多電量。如果這些方法都無效，則需要使用電源插座為 Roku 供電。

7. Roku 應用程式無法運行

Roku 應用程式可用於 iOS أو Android 串流媒體設備的絕佳伴侶。它可以充當額外的遙控器，將媒體檔案發送到電視，在 Roku 裝置上播放頻道等等。

如果該應用程式無法在您的串流裝置上使用，您可以嘗試以下幾種方法。首先，重新啟動您的 Roku 和智慧型手機或平板電腦。然後，確保您的 Roku 和智慧型手機使用同一個 Wi-Fi 網路。接下來，確保 無線網路 在 Roku 上，前往 設定 -> 系統 -> 進階系統設定. 然後選擇 透過行動應用程式控制 -> 網路訪問確保將其設為預設值。檢查遺失了 Roku 遙控器？如何在沒有遙控器的情況下使用 Roku.