在重要的商務電話會議開始之前，你可能會發現 Skype、Zoom 或任何你打算使用的視訊會議應用程式出現錯誤，這真是令人毛骨悚然。問題可能多種多樣，從黑屏取代視頻，到應用根本打不開。
無論您遇到什麼問題，都可以按照以下故障排除步驟修復 iPhone 上的任何視訊會議應用程式。如果您需要 FaceTime 的協助，我們介紹了一些修復方法，包括 FaceTime 無法使用 分別地。
快速連結
1. 允許存取攝影機和麥克風
Apple 鼓勵您更能掌控自己的隱私，讓您選擇哪些應用程式可以存取 iPhone 上的相機或麥克風，哪些應用程式無法存取。 Zoom、Skype 和其他視訊會議應用程式通常會在您首次使用時透過彈出視窗請求此權限。
如果你選擇不允許當視訊會議應用程式請求許可時，您的麥克風或攝影機將無法運作，除非您更改設定。
去 設定 -> 隱私權 -> 麥克風 啟用您首選的視訊會議應用程式旁邊的滑桿。然後前往 設定 -> 隱私權 -> 相機 也允許此應用程式存取相機。
即使您在此處允許使用攝影機和麥克風，仍然可以在應用程式內開啟或關閉它們。請確保您熟悉操作方法。 使用 Zoom 或使用 Skype 或其他應用程序，這樣您就知道如何在通話期間控制攝影機和麥克風。
2. 確保伺服器已啟動並正在運作。
Skype、Zoom 或其他視訊會議應用程式可能會因伺服器問題而無法運作。通常您可以在線查看它們的狀態。
以下是最受歡迎的視訊會議應用程式的服務狀態頁面：
如果您發現您常用的視訊會議應用程式有任何服務問題，則需要等待開發者修復。請持續查看狀態頁面，了解修復時間。
3. 重新啟動視訊會議應用程式。
當應用程式卡死或崩潰時，唯一的解決方法是關閉它，然後重新開啟。即使 Skype、Zoom 或其他視訊會議應用程式似乎仍在運行，也請嘗試重新啟動它們，以防後台出現問題。
在新款 iPhone 上，從螢幕底部向上滑動並按住片刻即可查看所有打開的應用程式。如果您的 iPhone 有主螢幕按鈕，請雙擊它以查看打開的應用程式。
從螢幕頂部滑動每個應用程式以將其關閉，然後返回主螢幕並再次啟動應用程式。
4.重啟iPhone
如果重啟視訊會議應用程式沒有幫助，下一步就是重新啟動你的 iPhone。這是一個有效的故障排除步驟，可以解決各種軟體問題，包括許多可能影響 Skype、Zoom 和其他熱門視訊會議應用程式的問題。
按住任一音量按鈕和側邊按鈕（如果您的 iPhone 有主畫面按鈕，請按住側邊按鈕），直到出現關機滑桿。然後拖曳滑桿，等待 30 秒讓裝置關機，然後按住側邊按鈕，直到出現 Apple 標誌。
5. 測試您的網路連接
每個視訊會議應用程式都需要網路連線才能運行，無論是 Wi-Fi 還是蜂窩數據。請花點時間確保您的連線正常。最簡單的方法是載入一個新網站或播放 YouTube 影片。
如果出現任何問題，請嘗試連接到其他網路。如果出現以下情況，這也可能是唯一的解決方案： 您的手機蜂窩數據連線速度太慢。 與大型群組通話一起工作。
如果您想透過蜂窩數據使用 Skype、Zoom 或其他視訊會議應用，請確保 iPhone 的設定中允許使用它們。前往“設定”->“蜂窩數據”，向下滾動找到您首選的視訊會議應用，然後打開旁邊的開關，允許其使用蜂窩數據。
6. 在 App Store 中更新 Zoom 或 Skype
如果您使用的不是最新版本，視訊會議應用程式可能無法在 iPhone 上運作。應用程式開發者會頻繁發布更新來修復錯誤或推出新功能。請確保您已從 App Store 安裝所有最新更新。
開啟 App Store，點選「今日」標籤頁右上角的個人資料圖示。向下捲動以查看需要更新的應用程式。如果列出了特定的視訊會議應用，請更新它，或點擊 全部更新 一次更新所有應用程式。
7.更新到最新版IOS
Apple 會持續發布新的 iOS 更新來修復問題並推出新功能。即使您使用的是最新的應用程式更新，如果您的 iPhone 作業系統版本太舊，仍然可能會遇到問題。
去 設定 -> 常規 -> 軟體更新 檢查你的 iPhone 是否有可用的更新。如果有，請務必下載並安裝更新，然後再嘗試使用 Zoom、Skype 或其他視訊會議應用程式。
8. 刪除並重新安裝您最喜歡的視訊會議應用程式。
有時您需要徹底刪除某個應用，然後重新安裝。如果套用損壞或更新無法正常完成，則可能需要執行此操作。這樣做可能會丟失數據，但大多數視訊會議應用程式不會在本地存儲數據，所以這應該不成問題。
若要在 iPhone 上刪除某個應用程式，請在主畫面上觸碰並按住該應用程式。在出現的彈出式選單中，選擇“移除應用程式”，然後在下一個通知中確認刪除該應用程式。
刪除應用程式後，在 App Store 中找到它，然後點擊雲端圖示即可重新下載。首次開啟應用程式時，您需要登入您的帳戶並允許其存取麥克風和攝影機。
尋找替代的視訊會議應用程式來代替使用。
我們希望您能夠利用這些技巧來解決在 iPhone 上使用 Zoom、Skype 或其他視訊會議應用程式時遇到的任何問題。如果您的應用程式仍然無法正常運作，您可以考慮切換到 替代視訊會議應用程式 反而。
雖然 Zoom 和 Skype 是兩款最受歡迎的視訊會議應用，但還有很多其他選擇。快來看看我們精選的最佳應用。 免費群組通話應用 為您的團隊找到更可靠的替代方案。
