很遺憾，嘗試更新或恢復 iPhone 時經常會遇到錯誤代碼 4013。雖然這個問題並不總是那麼容易解決，但一些久經考驗的故障排除方法可以讓這個問題變得更容易解決。
如果您在嘗試更新或還原 iPhone 時看到電腦上彈出此錯誤，您可以執行以下操作。檢查 如何在iPhone上恢復已刪除的應用程式和應用程式內購買.
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更新或恢復 iPhone 時出現錯誤 4013 的原因是什麼？
錯誤 4013 通常由軟體問題以及 iPhone 與電腦之間的連線問題所引起。它會顯示一條提示：“無法恢復 iPhone。發生未知錯誤 (4013)。”
1. 更新 macOS（或 iTunes）
錯誤 4013 通常是由於與目前版本的 macOS 或 iTunes（在 Windows 上）不相容造成的。您可以透過點擊 Apple 標誌 -> 系統設定 -> 軟體更新一旦進入軟體更新部分，macOS 將自動檢查是否有可用的更新。
如果有可用更新，系統會彈出一個提示，其中顯示「立即更新」按鈕。點擊該按鈕並允許 macOS 更新，確保您的 Mac 獲得最新功能和錯誤修復。請勿讓 Mac 進入睡眠狀態或關上蓋子。否則，macOS 可能會在更新過程中崩潰並導致更多問題。
如果您在 Windows 電腦上使用 iTunes 更新或還原 iPhone，請點擊 說明 -> 檢查更新 從應用程式功能表列將其更新到最新版本。檢查 將 iPhone 連接到電腦後，iTunes 無法辨識？以下是解決方法。.
2. 重啟你的 iPhone。
嘗試更新或恢復 iPhone 時，iOS 的小故障也可能導致 iTunes 或 Finder 中出現錯誤 4013。要快速解決此問題，您可以： 重新啟動你的 iPhone ，即使有些按鈕壞了也很容易。
如果這沒有幫助，你隨時可以 強制重啟 （或軟重置）您的 iPhone，只需按下組合按鈕即可。
3. 使用不同的Lightning線纜
您也可以嘗試更換正在使用的 Lightning 線纜，看看是否能解決錯誤 4013。您可能知道，Apple 的 Lightning 線從來都不耐用，而且很容易磨損。
拔掉您之前使用的線纜，並將其更換為高品質的 MFi 認證 Lightning 線纜。然後，重新連接您的 iPhone，重新啟動 iTunes 或 Finder，並再次嘗試更新或恢復。
4. 清潔電腦和 iPhone 端口
電腦 USB 連接埠和 iPhone Lightning 連接埠內的雜物也會導致連線問題。因此，有必要徹底清理它們，看看能否解決 iTunes 或 Finder 中彈出的 4013 錯誤。
請務必先關閉兩台設備，然後再繼續操作。您可以用壓縮空氣以一定角度向端口噴入，或直接使用牙籤或設備附帶的 SIM 卡彈出工具取出端口，以清除端口中的碎屑。檢查 如何清潔髒兮兮的 iPhone：逐步指南.
5. 聯繫蘋果支持
很遺憾，您並非總是能自行解決錯誤 4013。此問題也可能與某些 iPhone 型號的硬體問題有關。您可以聯絡 Apple 支援來解決這個問題。如果您遇到我們無法解決的硬體問題，經驗豐富的技術人員將能夠為您提供協助。
不要屈服於可修復的 4013 錯誤。
遇到錯誤 4013 確實令人沮喪，但並非無法解決。更新 Mac、重新啟動 iPhone 以及檢查裝置之間的連接性都是修復錯誤 4013 的有效方法。
如果這些故障排除步驟都無效，您可以隨時聯絡 Apple 支援尋求協助。事實上，您甚至可以將 iPhone 帶到認證技術人員進行個人協助和維修。現在您可以查看 如何透過 Apple Store 預約 Genius Bar.
