如何使用 Apple Diagnostics 排除 Mac 故障

電腦故障的發生往往是可以預見的。尤其是當涉及到其自身的部件時，它們可能會某些類型的故障會產生可以透過程式檢測的訊號。並揭示問題原因。能夠完成此過程的診斷軟體通常僅在授權商店有售。但事實並非如此：您可以使用 Apple Diagnostics 來訪問任何 Mac 上的 Apple 診斷套件.

快速連結

什麼是 Apple Diagnostics？

蘋果診斷它是每台 Mac 電腦內建的診斷工具。它可以：在 Mac 裝置上執行診斷演算法無需前往 Apple Store，您就可以使用它來掃描 Mac 所有主要部件的問題，從鍵盤和觸控板等輸入設備到圖形處理器等顯示設備，再到電腦的核心、CPU、儲存和記憶體。雖然 Apple Diagnostics 只能偵測其預設的問題，而且分析結果並非特別準確，但它可以讓您了解所遇到問題的嚴重程度和類型。

運行 Apple 診斷程序

Apple Diagnostics 必須在開機時運行，需要重新啟動 Mac。建議您先斷開所有不必要的周邊設備，只連接鍵盤和滑鼠，這樣可以減少診斷過程中可能出現的干擾因素。

1. 中斷 Mac 上的所有外部裝置（滑鼠和鍵盤除外）。

2. 關閉你的 Mac。

3. 按住鍵盤上的 D 鍵並重新啟動 Mac。

4. 等待幾分鐘，直到 Apple Diagnostics 運行完成。完成後，您將看到螢幕上顯示相關的診斷參考代碼。

5. 測試完成後，您可以重複測試，查找有關錯誤代碼的更多信息，或正常關閉或重新啟動 Mac。

下一步

如果發現問題，最好重複測試。如果重複測試後仍未發現問題，則可能是間歇性問題或誤報。如果多次測試結果相同，則對問題根源的把握會更大。

如果您收到電池服務代碼 (PPT004)，Apple 特別建議您在線上執行 Apple Diagnostics。為此，請正常關閉 Mac。然後，按下 Option+D 鍵（而不是“D”）開啟 Mac。

如果您點擊「開始」或按下 Command+G，您的 Mac 將啟動至復原模式並啟動 Apple 支援網頁介面（前提是您已連接網路）。如果遙測功能已關閉，它還會在向 Apple 發送任何有關您電腦的資訊之前徵求您的許可。這是 Apple Diagnostics 唯一會向 Apple 發送訊息的情況。

Apple 診斷參考代碼類別

除了表示沒有問題的程式碼 ADP000 之外，Apple Diagnostics 產生的參考程式碼還會告訴您遇到的問題類型。通常，大多數錯誤代碼的處理方式相同。如果裝置無法測試或偵測到，請重新連接，或聯絡 Apple 尋求支援。代碼附帶的簡短文字說明如下：參考符號這是 Apple 向消費者提供的全部參考代碼詳細資訊。

參考代碼的格式為三個字母代碼，後面接著一個三位數字代碼，中間不帶空格。以下範圍以短劃線表示，以盡量減少重複。