每個成功的組織背後都有一支強大、有組織的團隊——一群擁有共同目標、克服重重障礙以最好地完成指定任務的個人。
如果你的團隊成員彼此之間沒有做好充分準備，彼此的表現也達不到最低標準，那麼你們團隊的未來還有很長的路要走。與其讓團隊分崩離析，不如透過評估他們的表現來重振團隊。
這不應該是例行公事。如果有人珍惜自己的工作，並希望繼續與你合作，他們需要透過做出積極的貢獻來贏得你的信任。檢查 在 Microsoft Teams 中管理團隊的最佳方法.
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為什麼評估團隊績效很重要？
評估團隊績效是業務成長的重要組成部分。這是因為每位團隊成員的貢獻，無論多麼微小，都會影響整體成果。 “如果能夠衡量績效，就能提升績效。”
當你貶低員工或同事的細微努力時，你就剝奪了公司的整體成功。以下是一些你需要更重視團隊績效的理由。
1. 促進業務成長
對大多數企業來說，實現業務成長最大化是首要任務。為了實現這一目標，你會聘請高素質的員工來幫助你，因為你無法獨自完成所有事情。
確保團隊成員如期為公司發展做出貢獻的一個方法是定期評估他們的績效。這樣，你就能確定哪些人應該留下，哪些人應該因為不再有用而離開。這是提高團隊生產力的可靠方法，因為每個人都會努力追求卓越。查看 有效管理遠距團隊成員的重要技巧.
2. 提高客戶滿意度
除了為企業設定的宏偉目標外，您還需要設定日常目標。這些目標包括滿足客戶的需求。
您需要了解您的業務表現，才能確定能否達到客戶滿意度。由於您的團隊成員是執行任務的人，因此衡量他們的績效至關重要。
評估團隊績效有助於您發現客戶不滿意的地方。這樣，您就有機會在差距對業務造成負面影響之前立即彌補。
3. 促進員工發展
衡量團隊績效對員工有益，因為它有助於他們成長。透過評估績效，您可以確定每個團隊成員的優勢和劣勢。
當你根據員工的評價給予回饋時，他們會意識到自己哪些做得對，哪些做得不對。你會發現，任何渴望學習的人都會認真對待你的回饋，並努力改善自己的弱點。了解自己的優勢有助於你更專注於自身優勢，以取得優異的成果。
評估團隊績效的關鍵指標
有效的團隊績效是有組織的。你不需要跟隨直覺或隨波逐流，而是有一套衡量標準來衡量。
因為你熟悉你的團隊成員，所以在評估每個人時往往會帶有情緒。設定指標可以幫助你保持客觀，並公正地關注每個團隊成員的貢獻。
讓我們來看一些重要的指標。
1. 樂於助人
團隊精神是集體成功的關鍵。它關乎員工之間互相幫助、共同成功的意願。團隊成員必須明白，一個人在任務中的成功意味著所有人的共贏。任何一個人失敗，整個團隊都會崩潰。
關注員工互助共進的意願。不願幫助他人的人，無異於向他人尋求協助。
2. الجودة
如果品質在工作場所不重要，公司會僱用任何人來做這份工作。如果你花時間打造了一支稱職的團隊，那麼沒有人有理由表現不佳。
如果團隊成員偶爾未能完成工作，可以寬容一些，因為他們可能正在處理個人問題。但如果這成為一種習慣，那就放手吧。擁有高績效員工是公司能收到的最好的禮物之一。努力獎勵他們的努力，尤其是當他們為了提升體驗而付出額外努力時。
3.奉獻精神
員工對工作的投入反映了他們的認真程度。能力強固然重要，但團隊的成功取決於更多因素。如果團隊成員經常遲到，難以準時完成任務，那麼這份工作對他們來說就不是首要任務。
手動追蹤團隊績效是老辦法了。你可以使用 自動化應用 測量它們的外觀以及它們與任務的互動方式。
4. 效率
職場團隊建立的本質是每次都取得最好的結果。
當你創造一個高效率的工作環境時，團隊成員才能更好地完成工作。任何不盡人意的行為都顯示你的能力不足，你的公司也無法蓬勃發展。
5. 主動性
如果員工遵循管理層的指示並表現出色，他們值得表揚。然而，你可能無法事事都督促他們。與其袖手旁觀，不如主動提升績效。
每一個職場舉措都應以公司的最大利益為基石。當面臨需要主動性的困境時，每個團隊成員都應該捫心自問：我能做些什麼來解決這個問題，才能最大程度地維護公司的利益？答案永遠源自於盡可能主動的行動。
評估團隊績效的一些技巧
團隊評估並非全天候監控員工的工作狀況。雖然這可能會讓你顯得傲慢，但你無法跟上。
即使您不在場，您也可以採用創新有效的方法來評估團隊成員的貢獻。以下技巧有助於衡量團隊績效。
1. 為每個項目制定指標。
為單一專案製定績效指標，可以讓你監控團隊在專案中的效率。如果某個人沒有達到指標，你就能立刻意識到他們的績效不佳。
有些團隊成員喜歡躲在別人的陰影裡，什麼事都不做。為了確保個人責任到位，應該為每個團隊成員制定指標。
2. 定期與團隊會面。
定期與團隊成員會面有助於你追蹤他們的活動。他們會向你報告工作總結，然後你再評估他們的表現。
定期開會也能幫助你發現團隊成員在工作上遇到的困難。這樣，你們就能一起找到解決問題的最佳方案。
3. 識別個體互動
有些團隊成員可能無法在其他人面前自由表達自己，並且可能會隱藏與團隊成功相關的資訊。
試著與你的員工進行一對一會議，詢問他們對你目前正在進行的專案的意見。讓他們感到舒適，這樣他們就可以自由地與你交流他們的真實想法。有些團隊成員可能在與他人互動方面有困難。
現在是他們表達不滿的時候了。你需要透過外交手段解決任何懸而未決的問題，以提高團隊的表現。
4. 設定正確的目標
您的團隊成員可能不像您想像的那麼懶惰；也許他們沒有正確的目標去挑戰。
如果任務太簡單，員工就會感到自滿，因為他們知道只要表現得夠好就好。不要因為想挑戰他們就給他們不可能的任務。這樣最終只會打擊他們的士氣。
力求平衡。這樣做的目的是推動他突破自己的舒適區，從而完成任務。結果可能會讓你大吃一驚。查看 適合您工作場所的最佳內部溝通工具.
5. 與其他官員交談
總是有一些東西可以向別人學習，特別是當他們擔任類似的職位或執行類似的任務時。
如果您在評估團隊績效上遇到困難，請與其他團隊管理者溝通。無論這些人是否在您的公司工作，都沒關係。他們或許能夠為您提供衡量員工績效所需的解決方案。
你的團隊就是你的力量
統一的軍隊在前線執行任務。只要訓練有素，你和你的團隊就能成就無限可能。但要達成目標，每個人都必須貢獻自己的力量，無論多麼微不足道。
有時候，需要一點額外的推動才能讓事情順利進行。一個更有效率的團隊成員會帶來很大的不同。你現在可以查看 適合您組織的最佳知識庫應用程式.
