雖然像 OpenAI 的 ChatGPT 這樣的人工智慧模型無疑在許多領域都很有用，但它們往往會不時提供實際上不正確的資訊——這個問題通常被稱為「幻覺」。
幻覺的產生是因為人工智慧模型是基於相對有限的資料集進行訓練的，而這些資料集可能存在錯誤或偏差。不過，你可以採取一些措施來降低這種情況發生的機率。查看 如何使用 ChatGPT 進行研究和撰寫學術文章.
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什麼是AI幻覺？
人類的「幻覺」是指由於意識改變而意識到某種不存在的感覺。這會創造對現實的錯誤認知，患者會聽到一些聲音，有時甚至看到一些根本不存在的東西。佛洛伊德的理論將其解釋為願望、想法和慾望從潛意識湧入意識。後來，它被解釋為大腦功能障礙。
類比而言，人工智慧幻覺是指各種人工智慧系統提供的回應和答案在現實中是不正確的或與給定上下文無關的，並且具有很高的置信度，使其看起來令人信服，並且這些響應和答案在所接受的訓練數據中沒有來源。
專家認為，AI 出現幻覺的主要原因是訓練資料不足，這導致它們會編造隨機答案。這意味著數據不足必然會導致錯誤的結果。以下是一些減少 AI 幻覺的方法。
1. 使用簡單直接的語言。
使用簡單的提示可以降低AI模型誤解輸入的可能性。因此，請確保你的提示清晰、直接且易於理解。
撰寫一份包含大量不必要細節的複雜索賠，導致 ChatGPT 透過誤解問題並分享有關購買冬裝的最佳方式的建議。
相較之下，使用更簡單、更直接的提示可以得到更準確、更有用的回應。
最好重讀你輸入的提示，以確保它符合你的預期目的。如果你發現輸入包含任何不必要的細節或複雜的句子，請進行更正，以獲得準確的答案，並防止AI模型感到困惑。檢查 ChatGPT 中應避免的聲明錯誤.
2. 將背景資訊融入您的主張中。
為 AI 模型提供一些提示的背景信息，可以幫助它產生更準確的響應。背景資訊有助於縮小可能性，並鼓勵 AI 在回應你的提示時考慮更具體的方法。
例如，您可以輸入以下包含足夠上下文的提示，而不是要求 AI 聊天機器人分享如何投資的技巧：
我是一位厭惡風險的投資者，希望在未來幾十年累積資本，以實現長期財務目標。考慮到我的風險承受能力和投資目標，您能否分享一些我可以考慮投資的資產類別？
您可以透過添加諸如年齡、收入以及未來幾年期望的資本增長率等細節，使這一動機更加具體。這種具體程度將有助於AI模型了解您的獨特情況和偏好，從而提供更符合您期望的回應。
3. 完善您輸入的索賠。
如果您注意到您正在使用的AI工具產生了不正確或有偏見的回應，請嘗試變更提示。透過改進提示並提供更清晰的指導，您更有可能收到相關的回應。
例如，與其詢問減肥建議，因為這可能會導致模糊甚至不正確的回答，不如將提示改為「給我一些基於證據的減肥策略」。這種有針對性的方法可以幫助你從AI聊天機器人那裡獲得有價值的見解。
如果您的 AI 聊天機器人經常給予不準確或有問題的回复，不妨考慮與開發者分享您的回饋。隨著時間的推移，像您這樣的回饋可以幫助開發者改進底層模型。查看 使用 Google Gemini 並充分利用其功能的最佳方法.
4.改變溫度
較低的溫度（聊天機器人的工作原理）有助於產生更準確的結果，而較高的溫度則會增加反應的隨機性。如果您希望獲得基於事實的回應，請務必使用較低的溫度設置，以獲得更具分析性、但創意性較低的答案。
但是，例如，如果你正在集思廣益或尋找幽默的回應，那麼提高溫度可能會對你有利。但請記住，提高溫度可能會導致AI模型產生幻覺反應。
在下面的例子中，你會注意到 ChatGPT 對直接提示的反應在三度溫度下非常「有創意」。
更好地利用聊天機器人以獲得更好的結果
即使是最好的人工智慧模型，有時也會揭示完全錯誤的事實。有鑑於此，在接受聊天機器人產生的所有細節和統計數據之前，請務必對其進行驗證。
測試不同的 AI 模型並選擇能夠產生最準確反應的模型也是一個好主意，尤其是在使用這些工具執行關鍵任務或決策時。現在您可以查看： 測試人工智慧聊天機器人準確性時需要考慮的關鍵因素.
