您可能已經注意到，我透過一篇關於將遊戲資料從舊 Android 手機傳輸到新手機的經驗文章購買了一部新 Android 手機，但在使用新手機期間以及開始從 Google Play 安裝應用程式時，我遇到了一個問題。點擊安裝開始下載應用程式後，出現一條通知，提示下載過程中出現問題，錯誤代碼或問題為 491，但我不知道問題的原因，因為通知中沒有提到。我多次嘗試解決這個問題，但都沒有奏效，包括重啟手機或清除 Google Play 中的數據，除了我在手機上嘗試過的一次嘗試，它確實成功解決了這個問題。讓我透過這篇文章與您分享解決方案，讓每個面臨相同問題的人都能從中受益。
解決從 Google Play 安裝應用程式時出現錯誤 491 的方法是永久刪除手機上的 Google 帳戶，使其沒有任何痕跡，就像您第一次購買手機時沒有使用 Google 帳戶登入一樣。此解決方案可以解決問題，甚至可以消除您每次嘗試從商店安裝應用程式時出現的大多數問題。因此，讓我們從下面開始回顧解決方案的步驟。
第一步是刪除我提到的 Google 帳戶，方法是進入「設定」或
設置，然後我們進入帳戶部分，找到下面的 Google 帳戶。我們點擊
然後我們點擊帳戶名，就會轉到同步設置，
對我們來說重要的是位於底部的「刪除帳戶」按鈕，我們點擊該按鈕
螢幕上會出現一條確認訊息。點擊“確定”，等待一會兒即可刪除。
帳戶，但這並不意味著該帳戶已完全刪除。我們仍然
兩步即可完成。
第二步是清除儲存在 Google Play 服務上的資料。
服務，要做到這一點，請轉到設置，然後開始搜尋應用程式管理員
應用程式管理器，然後進入它，你會發現它已經審核了你所有的應用程式
安裝在行動裝置上，包括 Google Play 服務。如果找不到，請前往
到所有應用部分，你肯定會找到它。好的，我們點擊它，然後點擊清除按鈕。
數據，如果出現確認訊息，請按一下「確定」。
第三步是清除儲存在 Google Play 商店的數據，但不要
解釋很長，因此請按照與上一步相同的步驟進行操作，但搜尋 Google Play Store。
然後點擊清除資料按鈕從商店中刪除您的帳戶資料。
這樣，您的帳戶就被永久刪除了。此外，從 Google Play 商店安裝應用程式時最突出的問題也得到了解決。完成上述步驟後，您只需重新啟動手機，然後使用相同 Google 帳戶重新登入。登入方式為：依序前往“設定”和“帳戶”，點擊“輸入新帳戶”按鈕，並選擇“Google”。輸入電子郵件地址和密碼後，即可正常登入。現在，前往 Google 商店，選擇任意應用程式進行下載。您會發現問題已消失，應用程式下載也毫無問題。
