有幾個原因可能導致它不起作用。 谷歌助理 正如您在 Android 裝置上所預料的那樣。幸運的是，大多數問題都很簡單，無需任何技術知識即可在幾分鐘內解決。要讓您的虛擬助理重新啟動並運行，只需按照以下步驟操作即可。大多數情況下，其中一個步驟應該可以解決您的問題。
Google Assistant 在你提問時沒有回答嗎？這可能不是因為它對你不滿意，而是因為 您的裝置出現問題Google Assistant 無法在您的 Android 手機或平板電腦上運行的原因有很多。
幸運的是，當您遇到語音助理問題時，有幾種解決方案。根據問題的具體情況，以下方法之一可以幫助您修復 Google 助理，並使其在您的手機上重新運行。
快速連結
1. 確保您的 Android 裝置相容。
即使您擁有 Android 設備，也不代表您可以使用 Google Assistant。 Google Assistant 僅適用於特定版本的 Android 設備，並且還有一些其他要求。
您的裝置必須符合以下最低要求才能使用 Google 助理：
- Android 5.0 至少具有 1GB RAM，或 Android 6.0 至少具有 1.5GB 可用記憶體。
- Google 應用程式版本 6.13 或更高版本。
- 谷歌播放服務。
- 屏幕分辨率為 720p 或更高。
此外，您的裝置必須設定為使用 Google 助理支援的語言。這些語言包括英語、西班牙語、法語、印地語、葡萄牙語和阿拉伯語。有關更多信息，請參閱 Google 助理要求頁面。 完整列表 使用支援的語言。
如果您因為未安裝最新版本的應用程式而遇到問題，可以透過更新應用程式來解決問題。請確保您熟悉操作方法。 使用谷歌助理 在繼續進行其他故障排除選項之前。
2. 確保您已連接至網際網路。
Google Assistant 使用您的網路連線來檢索資訊。因此，您必須確保已透過 Wi-Fi 或蜂窩數據連接到互聯網，以確保正常運作。
檢查網路連線是否正常的簡單方法是開啟手機瀏覽器，然後啟動 Google 或其他網站。如果無法打開，則表示連線有問題。請嘗試重新啟動裝置並重新檢查網路連線。 設定 -> 網路和 Internet 並遷移至交通較便利的地區。
我們也研究瞭如何 改善智慧型手機連線速度緩慢 如果助手反應遲鈍。
如果您能夠成功加載網站，請繼續閱讀以找到解決方案。
3. 啟用“Hey Google”選項。
許多人透過語音命令免持使用 Google Assistant。嘿谷歌如果說完這句話後助手仍未打開，則您可能意外停用了「」選項。嘿谷歌在助手設定選單中。
重新啟動該選項應該可以解決問題。您可以按照以下步驟操作：
- 在您的裝置上啟動 Google 應用程式。
- 單擊按鈕 更 在螢幕底部，選擇 設置.
- 點擊 聲音 ， 其次是 語音匹配 ，顯示助理的語音設定選單。
- 在出現的畫面上，啟用「Hey Google」選項。
- 說 ”嘿谷歌「在您的手機前，Google Assistant 將會啟動。
4. 重新訓練助理辨識語音
有時，Google 助理無法辨識您的聲音。發生這種情況時，您將無法在鎖定螢幕上使用 Google 助理，因為您的手機無法識別說話者的身份。
幸運的是，Google 助理提供了一個選項，可以重新訓練它識別你的聲音。這樣，你就可以訓練你的手機正確偵測你的聲音。以下是如何重新訓練 Google 助理辨識你的聲音：
- 啟動 Google 應用程式並點擊按鈕。 更 ，然後是“設定”。
- 定位 聲音 在下一個畫面上點擊 語音匹配.
- 在“語音匹配”部分下，您會找到一個名為“語音模型”的選項。點選此選項。
- 您現在應該有一個選項 重新訓練助理辨識語音單擊它即可開始重新訓練過程。
- Google 應用程式會要求您說出螢幕上顯示的單字。請按照以下說明操作，以便 Google 助理更能識別您所說的內容。
5. 確保您的裝置的麥克風正常運作。
這是一個基本的修復方法，但如果您仍然無法正常使用 Google 助理，則值得檢查一下。如您所知，Google 助理使用麥克風來監聽您的指令。如果麥克風無法正常運作，助理將無法監聽您的任何命令，因此也無法執行任何操作。
如果你還沒有這樣做，你應該確保設備上的麥克風正常工作。一種方法是使用裝置上的錄音機應用（嘗試 Google錄音機 （如果您沒有安裝則免費。）如果您在播放時可以聽到自己的聲音，則表示您的麥克風工作正常。
如果錄音機無法辨識您的聲音，表示您裝置的麥克風有問題。您需要先解決此問題，然後才能使用 Google 助理。由於您已經重新啟動了設備，您可以嘗試 Android 功能測試應用程式 如需更多信息，您可能需要將手機帶到維修中心修理麥克風。
6. 授予 Google Assistant 所需的權限
Google 助理需要某些權限才能在您的裝置上運作。如果您的裝置沒有這些權限，您需要先授予這些權限才能使用 Google 助理。您可以按照以下步驟操作：
- 打開 設置 並按下 應用程序和通知.
- 在下一個畫面上選擇 Google 應用程式。如果您沒有看到該應用程式，請點擊底部的「查看所有應用程式」即可找到它。
- 點擊權限選項即可檢視和管理 Google 應用程式權限。
- 您會在螢幕上看到各種切換開關。將所有這些開關都撥到「開啟」位置，以便 Google 助理獲得所有必要的權限。
現在，再次嘗試該助手以確定問題是否是缺少權限。
7. 刪除其他語音助理應用
有些安卓手機自備語音助理應用，例如三星的 Bixby。如果您的手機上安裝了這類應用，可能會幹擾 Google 助理。
若要測試這一點，請停用其他語音助理應用，同時保持 Google Assistant 運作。前往 設定 -> 應用程式和通知 -> 查看所有 X 個應用 在清單中找到其他助手，然後按一下「停用」或「卸載」以阻止其工作。
如果執行此操作後一切正常，則可能是另一個語音助理出了問題。您應該永久停用它，或考慮將其移除。
8.禁用VPN服務
雖然 VPN 不會完全阻止 Google 助理運行，但它們可能會造成一些問題。由於 VPN 服務會重新路由網路連接，因此使用 VPN 可能會阻止 Google 助理正常存取資訊。
除非您出於某種原因必須使用 VPN，否則請嘗試在使用 Google Assistant 時停用任何 VPN 應用程序，看看是否有幫助。
9.啟用 Google Assistant 通知
最後，讓我們來看看另一個同樣令人沮喪的問題。如果你沒有收到 Google Assistant 的通知，那麼你可能在手機上停用了該應用程式的通知功能。重新啟用通知選項應該可以解決問題：
- 啟動“設定”應用程式並點擊 應用程序和通知 ， 其次是 Google.
- 點擊通知選項即可查看助手通知清單。
- 確保「顯示通知」旁邊的開關已打開，然後使用底部的類別來變更您收到的通知類型。
此外，您可以開啟 Google 應用，前往更多 -> 設定 -> Google 助理 -> 助理，然後點擊通知切換特定的通知類型。
Google Assistant 問題現已修復。
如果您非常依賴 Google 助理完成任務，那麼發現它無法正常工作可能會非常令人沮喪。幸運的是，使用上面提到的一些方法，您可以輕鬆地讓語音助理在手機上重新工作。
如果無論你做什麼，助手都無法工作，或者你的手機不相容，請不要擔心。有一些 Google Assistant 的替代品 您可以在設備上使用。它能為您帶來如此多的功能，您可能會感到驚訝。
