告訴我們以下情況是否耳熟：你的客戶不知道自己想要什麼，但他們現在就想要，而且想要價格實惠、品質優良。這樣的客戶可靠嗎？是的，我遇到過這種情況，而且我見過的還不少。雖然自由職業有很多好處，但挑戰也更大，尤其是在工作過程中。
你可能會期待自己當老闆，享受彈性的工作時間，並制定適合自己的工作行程。然而，這些好處取決於你能否與同事建立良好的關係。 客戶-自由工作者讓我們看看客戶身上有哪些最需要注意的警訊，你應該避免。查看： 自由工作者為何需要個人品牌：一些原因.
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1. 索取免費樣品
這是自由職業客戶最常見的警告之一。你可能認為免費樣品是合理的——有時確實如此——因為客戶肯定需要了解你的經驗和技能水平。但如果你已經擁有相關的專業資料，免費樣品就沒有必要了。
您的專業形像已經體現了您的能力以及與其他客戶合作的成功經驗。如果他們繼續堅持要求免費樣品，他們很可能會未經授權使用您的作品，甚至可能在未經您同意且未支付任何費用的情況下出售或修改您的作品。請記住，樣品只是您服務的縮影，而非全部。
2. 期待持續存在
許多人選擇自由工作而非常規工作，是因為他們想按照自己的意願做事。這很大程度上取決於他們想在最方便的時間工作——也就是說，工作時間靈活，而不是固定的八小時工作制。
這樣，你就能有更多時間陪伴家人，做自己喜歡的事。像你這樣考慮聘請自由工作者的客戶應該明白，你不會總是按照他們的工作時間安排，也無法根據自己的需求安排工作時間。
3. 將自己與他人比較
這種警告簡直令人尷尬，一旦你意識到它有多常見，就更令人沮喪了。不良客戶會拿你和其他人比較，通常是為了證明他們對你不合理的報價和定價期望是合理的。
他會說：「我們上週雇了個人，他做了同樣的工作，但薪水更低。」但他不會提及自己忘記遵循風格指南，把整個專案搞砸了。或者，「我可以找個 Upwork 他更有經驗”，但不會提到他負擔不起。
4. 預計會有無限次的修改和審查。
身為自由工作者，你收取的是服務費，而不是時間費。這意味著你花在審查舊作品的每一個小時都是浪費時間，這些時間本來可以用來選擇一個能讓你賺更多錢的新項目。
當然，有些修改是預料之中的，但如果客戶要求你無限次修改，這是一個很容易察覺的警訊。務必明確允許客戶修改的次數，以及超出限制的額外修改費用。
5.未按時付款。
這是一個顯而易見的警告。好的客戶會尊重你發票上的到期日，並按承諾付款。而壞的客戶則不會遵守到期日，你需要在到期付款時反覆提醒他們。
除非你信任客戶，否則最好在開始工作前預付一部分款項。這樣，你會感到安心和安全。你可以把更多的時間和精力放在專案本身上，而不是在工作完成後強迫客戶付款。
6. 提出不可接受的批評
每個自由工作者都知道客戶評價的重要性，但好評和負評之間往往存在著微妙的界限。好的評論應該是具體、相關、注重結果、專業，並且包含實用的建議。
雖然負評含糊不清、令人困惑，充斥著不合理的批評，缺乏任何建議，而且可能帶有個人色彩和威脅性，但應該嚴格禁止此類客戶，因為它們不僅違反職業道德，而且根本不可能合作。查看 如何利用 SMART 目標提高工作效率.
7.拒絕簽訂合約
簽訂合約通常會讓您和您的客戶感到害怕。然而，這是一個重要的過程，因為它可以確保雙方的利益得到保護。這有助於解決未來的糾紛，並使雙方關係更加清晰。
如果您承接的是小型項目，不想簽訂合約是可以理解的。但對於規模更大、更複雜的項目，最好由雙方簽署書面合約。如果客戶拒絕這樣做，您可能會想放棄。
8. 他們對你進行嚴格管理
只要你按時按預期完成工作，客戶就不會對你如何分配時間或如何完成工作施加任何影響。遺憾的是，許多客戶往往會對他們所僱用的自由工作者進行嚴密監督。
這不僅限制了你的創造力，還會浪費你的時間，因為你必須遵循一些不必要的步驟。當然，你需要客戶的回饋，但你的一舉一動都不該被追蹤。
9. 提出可疑的提議
你可能會驚訝於客戶在試圖降低價格時是多麼有創意。如果他們無法做到，他們就會要求你在標準服務之外提供其他福利。這可能包括更快的交貨速度、更長的付款期限或額外的修改。
針對自由工作者的一個常見伎倆是以極低的價格提供大量工作。許多自由工作者迫切需要保障，於是同意了這種做法，但後來卻發現，客戶在第一個專案之後就隱瞞了他們的意圖。
10. 沒有明確期望
服務品質取決於它能否準確滿足買家的期望。但要做到這一點，你首先需要了解這些期望是什麼。客戶通常會提供模糊的需求描述，並希望你能撥開迷霧，找到答案。
這很荒謬，因為如果你不知道你的目標是什麼，你就無法實現它。最好先讓客戶明確他們的期望，這樣你才能確切地知道你需要交付什麼。
識別不良客戶
從零開始並建立自由職業生涯是值得稱讚的，但它往往比看起來困難得多。
從尋找優質客戶到努力留住客戶，整個過程涉及許多環節。請務必牢記這些警告，以保障自身安全。您現在可以查看： 如何成為一名成功的自由工作者：基本技能.
