在不斷發展的人工智慧助理市場中，現在就斷言誰是贏家還為時過早，但我們至少可以看看主要的競爭者。目前，Google助理、Siri 和 Alexa 佔據市場主導地位，但微軟的 Cortana 和 Bixby 正在逐漸崛起，百度的度秘在中國也同樣如此。
隨著這些設備識別和回應查詢的能力的顯著發展，儘管大多數輔助設備的功能和適用範圍都受到一定限制，但未來的物聯網設備可能會強調語音控制，並大大擴展其功能，使其超越目前可用的無限操作範圍。
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是什麼讓人工智慧助理成為「最好的」？
所有AI助理都有相同的基本目標：傾聽你的心聲，為你做事，但每個製造商對於具體如何運作都有自己的想法。那麼，你比較喜歡哪一款助手，很可能取決於你最感興趣的以下類別：
- 語言處理/尋找資訊能力（你知道你想知道什麼嗎？）
- 服務/整合（您可以做筆記嗎？可以訂購披薩嗎？）
- 智慧家庭/物聯網（您可以調整恆溫器或洗衣服嗎？）
- 語言支援（英文？中文？克林貢語？）
根據 Comscore 大多數人使用數位助理來提問，例如播放音樂、設定鬧鐘、做筆記、實現家庭自動化以及訂購產品，但這些功能越來越不受歡迎。至少在可預見的未來，語音搜尋可能是最大的吸引力。
語言處理能力：誰比較聰明？
然而，隨著技術的進步，大多數數位助理的語言能力可能會逐漸達到相同的水平。 石廟市場研究公司 一項研究透過向幾位數位助理詢問大約五千個問題，每個問題根據以下標準進行評分：a）人工智慧是否理解了問題，以及 b）人工智慧是否找到了該問題的良好答案：
智慧型手機上的 Google Assistant 表現最佳，試著找出近 80% 的問題，並正確理解近 100% 的問題。
Cortana 和 Google Home 都了解略多於 60% 的問題，而且都答對了 85-90% 的問題。
Alexa 了解大約 50% 的查詢，並且在理解查詢後找到答案的成功率達到 80%。
Siri 在接受測試的助手中排名最後，僅理解了 40% 的問題，並且僅對 80% 的問題給出了滿意的答案。
雖然本次測試並非針對 Bixby 或度秘進行，但大多數測試表明，Bixby 雖然表現不錯，但無法與 Google Assistant 競爭，而度秘目前僅提供中文版本，因此難以進行比較。總體而言，Google Assistant 似乎在這方面更勝一籌，其「連續對話」等功能（它會記住你最近說過的幾句話，這樣你就不必無休止地重複相同的單字）。這有助於 Google Assistant 比 Alexa 等競爭對手（後者需要更具體的基於單字的請求）更好地進行自然語言識別。
判決： 谷歌助理
服務/合併：誰最好？
Alexa 憑藉其不斷增長的可下載「技能」庫已在此領域處於領先地位，這些技能庫已向開發人員開放，以添加數千種實際有用的功能，從設定計時器到披薩訂單。
不過，在 2018 年初，Google Assistant 推出了「操作」（以及稱為「例程」的操作組），這些操作本質上與 Alexa 的技能相同，並且由於越來越多的整合可以幫助您使用語音命令來控制某些應用程序，Bixby 已成為出色的智慧型手機伴侶。
Siri 可以像其他應用程式一樣訂購披薩和餐廳預訂，但由於生態系統較為封閉，其功能可能不會快速擴展。 Cortana 的技能和應用程式整合清單也在不斷增加，但由於與 Windows 綁定，使用起來並不那麼方便。
到目前為止，Alexa 在讓您存取最廣泛的功能和服務方面可能仍然是最有用的，但它也面臨一些競爭。
判決： 亞歷克斯
智慧家庭/物聯網：誰能讓您的生活更美好？
說到智慧家庭控制，人工智慧（AI）的作用並不大。 AI 只需要理解一組相當有限的指令；擁有一個功能齊全、整合豐富的智慧家庭中樞才更重要。在這方面，沒有絕對的贏家：Google Home、Apple HomeKit 和 Amazon Alexa 都提供不同的體驗和連接方式。這實際上取決於你想要的生態系統和設計。
判決： 平局。
語言支持
Siri 目前在支援的語言方面佔據首位（超過 20 種），但Google計劃在 2018 年底前支援超過 30 種語言，這將使其更具優勢。 Cortana 提供八種語言版本，而 Alexa 僅支援英語、德語和日語，考慮到它們各自的市場，這也很合理。 Bixby 已經支援英文、韓文和中文，但 Bixby 2.0 將新增四種語言版本。百度的度秘目前仍僅支援中文，但已暗示計劃支援英語。
判決： Siri，即將成為Google
期待
自 2011 年 Siri 誕生以來，語音助理技術已取得顯著進步，而開發這些技術的公司也不斷改進。 Google Assistant 目前在語言辨識技術方面處於領先地位，但一旦達到穩定水平，其他公司迎頭趕上也只是時間問題。預計 市場研究公司 Ovum 預測，到 2021 年 Google Assistant 可能會在市場份額上領先，但預計度秘等中國語音助理也將實現大幅成長。
到目前為止，人工智慧助手的趨勢是變得更加相似，而不是試圖區分自己，儘管選擇一個而不是另一個的最終優勢可能最終更多地取決於偏好而不是技術差異。
